ما الذي يمكن أن يفعله التسويق عبر الهاتف المحمول لشركتك!
المقدمة .
هل كنت على علم بأن رسائل SMS يتم استلامها وعرضها في غضون أربع دقائق في المتوسط؟ هذا يجعل من الواضح تمامًا أنه إذا لم تكن قد فكرت في التسويق عبر الهاتف المحمول ، فقد يكون هذا هو ما تحتاجه شركتك تمامًا. اقرأ هذه المقالة لمزيد من المعلومات الرائعة مثل هذا المثال.
استثمر بعض الوقت والجهد في جعل تقنية التسويق عبر الهاتف المحمول شخصية وقابلة للتخصيص. إذا كنت تقوم بإنشاء تطبيق ، فاجعله فريدًا وسهل الاستخدام وفكر في تزويد العملاء بخيارات التخصيص ذات الصلة. إذا كنت لا تقوم بإنشاء تطبيق كامل ، على الأقل اجعل اتصالات هاتفك المحمول ممتعة وممتعة.
تأكد من الإعلان عن خيارات التسويق عبر الهاتف المحمول عبر قنوات الاتصال الأخرى مثل مواقع التواصل الاجتماعي والحملات المطبوعة وموقع الويب الخاص بك. مع الحجم الهائل لتطبيقات الهاتف المحمول والاتجاهات المتاحة للعملاء ، قد يكون توجيههم إلى خيارات الهاتف المحمول الخاص بك هو الفرق بين الاشتراك وعدم معرفة ذلك يعد خيارًا.
إذا كنت تستخدم التسويق عبر الهاتف المحمول - أرسل رسالة تذكير بين الحين والآخر! إذا كان لديك حدث قادم ، فيجب عليك تذكير عملائك قبل أيام قليلة من الموعد المحدد ، وكذلك يوم الحدث نفسه. العملاء أشخاص مشغولون ، وقد ينسون ما أرادوا القيام به دون تذكير منك.
افصل بين عملائك. إذا كان لديك نشاط تجاري يقدم أنواعًا مختلفة من المنتجات أو الخدمات ، فقد ترغب في استطلاع رأي عملائك لمعرفة أكثر ما يريدون سماعه. يمكن أن يمنحك القيام بذلك قوائم منفصلة للعملاء ذوي الاهتمامات المتشابهة ، حتى تتمكن من إرسال المعلومات ذات الصلة بهم.
قد يكون ميلك الطبيعي هو إرسال رسائل غير مرغوب فيها من خلال حملتك التسويقية الجديدة عبر الهاتف المحمول ، ولكن إرسال بريد عشوائي إلى الأشخاص ليس هو السبيل للذهاب في أي حملة. إنه تحول كبير ويمكن أن يترك وصمة عار دائمة على سمعتك ويتسبب في فقدان العملاء الدائمين.
حتى إذا اشترك شخص ما في رسائلك ، فقد يظل راغبًا في إلغاء الاشتراك لأي سبب من الأسباب ، لذا اجعل الأمر سهلاً عليه. في كل رسالة ترسلها عبر التسويق عبر الهاتف المحمول ، تأكد من تضمين رابط إلغاء الاشتراك حتى يتمكن الأشخاص من إلغاء الاشتراك إذا اختاروا ذلك.
إذا كان لديك أشخاص يعملون لديك ، فتأكد من أن تشرح لهم كيف وكيف لا يتعاملون مع وسائل التواصل الاجتماعي. يعد وجودك على الهاتف المحمول مهمًا للغاية هنا ، وآخر شيء تحتاجه هو شخص يمثل شركتك بشكل سيئ من خلال اتخاذ قرار بإرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى المواقع الاجتماعية أو تقديم شركتك في صورة سيئة.
تأكد من إجراء اختبار قابلية الاستخدام قبل طرح حملة التسويق عبر الهاتف المحمول للمستهلكين. اطلب من الأصدقاء أو العائلة أو الموظفين أو كل ما سبق تلقي رسائلك والرد عليها واطلب رأيهم الصادق في التجربة. بهذه الطريقة ستتأكد من أن كل شيء يعمل لتوفير أفضل تجربة لعملائك.
في الختام ، هناك الكثير لنتعلمه عن التسويق عبر الهاتف المحمول والكثير الذي يمكنك القيام به للمساعدة في نشر الكلمة عن مؤسستك. استخدم النصائح المقدمة لك واستخدمها بطريقة تناسبك. من الناحية المثالية ، يمكنك الوصول إلى السوق المستهدف بأقصى درجات الدقة.
